Pracovník zákaznické podpory e-shopu / Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Informace o nabídce práce:

Náplň práce:
• Každodenně komunikovat se zákazníky – telefon, e-mail, chat
• Zpracovávat a kontrolovat objednávky v e-shop systému
• Pomáhat zákazníkům s informacemi o produktech, dostupnosti a dodání
• Řešit reklamace, vratky a speciální dotazy
• Koordinovat objednávky s expedicí a logistikou
• Pracovat v CRM, ERP a e-shop platformě
• Aktivně přicházet s návrhy na zlepšení zákaznické zkušenosti

Co požadujeme?

jazyky:	Aktivní český jazyk
minimální požadované vzdělání:	Střední odborné (vyučen)

Co nabízíme?

zaměstnavatel:	DS Forest Trade s.r.o., IČ: 04800150
adresa pracoviště:	Za zastávkou 373, Praha - Dolní Měcholupy, Česko
mzda (plat):	22 400 Kč až 40 000 Kč
typ pracovního úvazku:	HPP
typ pracovní smlouvy:
směnnost:	jednosměnný provoz
datum zveřejnění nabídky práce:	09. 12. 2025
datum nástupu:	nástup ihned, nebo co nejdříve
vhodné pro:	uchazeče se středoškolským vzděláním uchazeče s vysokoškolským vzděláním cizince