Operations Exekutives / Reservation Agent / Pracovníci informačních služeb jinde neuvedení

Informace o nabídce práce:

Místo výkonu práce: Rohanské nábřeží 671/15, Praha 8. V případě zájmu prosím zašlete životopis a motivační dopis v AJ na email: katerina.navratilova@cz.kuoni.com (kont. os. Navrátilová Kateřina)
Supervisor Inbound Operatios - vedoucí rezervačního oddělení.

Klíčové činnosti (pracovní náplň):
- dohled nad týmem rezervačního oddělení, rozdělování práce, monitorování objemu práce
- dohled nad dodržováním interních předpisů, dohled nad operační činností pracovníků, eskalace při řešení náročných operačních úkonů
- motivace, podpora v rozvoji, školení a mentoring členů rezervačního týmu
- přiřazování rezervací odpovědným dodavatelům a monitorování jejich potvrzení
- komunikace s dodavateli (telefonická, e-mailová, v systému), vyjednávání cen v případě potřeby
- aktivní podpora dodavatelů při použití online rezervačních systémů, monitorování používání, zajištění připojení dodavatelů k online systému dle potřeby
- dohled a analýza interních účetních nesrovnalostí / problémů
- operační činnost v případě komplexních projektů a v průběhu vysoké sezony
- kontorla interních systémů, zajištění zpracování členy týmu ve stanovených časových horizontech dle interních předpisů
- zajištění informovanosti v rámci týmu
- pravidelné zpeacování zpráv, účast na schůzích s vedením a zpětná vazba o chodu oddělení
- zpracování ad-hoc projektů dle pokynů nadřízených

Požadavky:
- prokazatelná aktivní znalost anglického jazyka slovem i písmem + plynulá pokročilá znalost dalšího evropského jazyka výhodou
- prokazatelná zkušenost z incomeingové cestovní kanceláře min. 1 rok
- výborná schopnost komunikace ve všech úrovních multikulturního prostředí
- vzdělání v oboru hotelnictví / cetovního ruchu / administrativy výhodou
- zaměření na dosažení výsledků, pragmatické uvažování
- zaměření na detaily včetně dobrých matematických dovednsotí a logiky
- odborné organizační dovednosti
- zeměpisná znalost hlavních evropských destinací

Co požadujeme?

minimální požadované vzdělání:ÚSV

Co nabízíme?

zaměstnavatel:Kuoni Destination Management s.r.o., IČ: 26487730
místo pracoviště:Rohanské nábřeží 671/15, Karlín, 186 00 Praha 86
mzda (plat):35 000 Kč až 40 000 Kč
typ pracovního úvazku:HPP
typ pracovní smlouvy:
směnnost:jednosměnný provoz
datum zveřejnění nabídky práce:18. 07. 2019
datum nástupu:nástup ihned, nebo co nejdříve
benefity:
  • Jiné výhody: stravenky, sick days
  • Podnikové stravování: občerstvení (káva/čaj/voda)
vhodné pro:
  • osoby se zdravotním postižením (OZP)
  • osoby vyžadující bezbariérový přístup
  • cizince
obory:
  • Administrativa
  • Obchod a cestovní ruch


Odpověď na nabídku práce

Kontaktní osoba:Kateřina Navrátilová
Email:katerina.navratilova@cz.kuoni.com

-