Application Support Engineer / Technici uživatelské podpory informačních a komunikačních technologií

Informace o nabídce práce:

Co tě u nás čeká:
Budeš kontaktní osobou pro řešení technických incidentů a požadavků
Analýza a řešení problémů s aplikacemi v našem multi-tenant SaaS prostředí
Hledání příčin problémů v protokolech, API, SQL a jednotlivých aplikacích
Úzká spolupráce s DevOPS, OPS a developmentem na řešení problémů
Pomoc s integrací dalších SaaS aplikací do je standardizovaného modelu podpory
Hledání cest, jak ještě zlepšit a optimalizovat naše SaaS prostředí


Požadavky:
Baví tě provozovat SaaS, řešení složitých technických výzev v produkčním prostředí
Máš praxi v oblasti B2B SaaS aplikací
Vyhrává u tebe orientování na zákazníka, jasná komunikace a dokumentace postupů
Máš znalosti SaaS prostředí (Linux, Windows) a základní znalost cloudových platforem (Azure, AWS nebo GCP)
Umíš pracovat se SQL databázemi a řešit problémy souvisejícími s daty
Rozumíš principům ITIL, SLA a řízení incidentů v podnikovém prostředí
Zvládneš komunikovat s okolím v angličtině
Práce fullremote, příspěvek na stravování formou stravenkového paušálu, 25 dní dovolené a za každé 2 odpracované roky ve firmě navíc 1 den až do výše 30 dní
Souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou.

Co požadujeme?

minimální požadované vzdělání:

ÚSO s maturitou (bez vyučení)

Co nabízíme?

zaměstnavatel:	USU Software, s.r.o., IČ: 25322737
adresa pracoviště:
mzda (plat):	55 000 Kč až 85 000 Kč
typ pracovního úvazku:	HPP
typ pracovní smlouvy:
směnnost:	jednosměnný provoz
počet volných míst:	4
datum zveřejnění nabídky práce:	11. 08. 2026
datum nástupu:	nástup ihned, nebo co nejdříve
vhodné pro:	cizince