Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Informace o nabídce práce:

Pracovík zodpovídá dotazy týkající se informačních materiálů, analyzuje a zakládá požadavky pro německy hovořící klienty kteří žádají informační materiály a zajišťuje odpovídající množství informačních materiálů v německém jazyce.
Zodpovídá přímé a telefonické dotazy od klientů, zajišťuje a poskytuje požadované informace, poskytuje konzultační služby či předává požadavky/dotazy kolegům, kteří jsou dedikováni k poskytování informací v určité oblasti klientské podpory v německém jazyce.
Přijímá požadavky na podporu a zpětně podporu poskytuje využivajíce k tomu technického vybavení.
Zodpovídá požadavky týkající se výkladu procesů, vytváří nařízení a popisy procesů pro každodení operativní activity.
Reviduje, prověřuje a verfikuje dokumenty s cílem na jejich správnost, vhodnost, adekvátnost a pravost aby mohl zjistit požadavky a rešit požadavky či nesrovnalosti
Účast na služebních cestách v rozsahu nezbytném pro výkon pozice pracovníka v zákaznických kontaktních centrech. Znalost interních programů a procesů společnosti Monster Worldwide výhodou. Německý jazyk slovem i písmem podmínkou.
Zaměstnavatel je oprávněn požadovat od Zaměstnance výkon dalších obdobných úkolů a povinností, které odpovídají jeho schopnostem, znalostem a zkušenostem.

První kontakt: e-mailem

souhlas zaměstnavatele se zaměstnaneckou kartou

Co požadujeme?

minimální požadované vzdělání:

ÚSV

Co nabízíme?

zaměstnavatel:	Monster Worldwide CZ s.r.o., IČ: 25772449
místo pracoviště:	Monster Worldwide CZ s.r.o. - Brno, Holandská 7, Štýřice, 639 00 Brno 39
mzda (plat):	27 000 Kč
typ pracovního úvazku:	HPP
typ pracovní smlouvy:
směnnost:	jednosměnný provoz
datum zveřejnění nabídky práce:	28. 03. 2018
datum nástupu:	nástup ihned, nebo co nejdříve
vhodné pro:	cizince
obory:	Administrativa Obchod a cestovní ruch